～成長シート®の中身～
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前回は、成長シート®の概要について話しましたが、今回は実際の中身についてお話ししたいと思います
改めて成長シートの中身について説明すると、
2）必要な「重要業務」を明確にし
3）そのための「知識・技術」を習得する
4）更に皆で協力しやすい共通の「勤務態度」を決定する
この4つを運用していくのである
それが達成されると、明確に給料・賞与が上がる仕組みになっている！
なので、標準的な評価を得た人の10年後、20年後の給料などもわかるので、安心して働くこともできるのである
さて最初は、一般職層、中堅職層、幹部職層によって異なりますが、一般職層の「期待成果」です
言葉通り“成果”なので、うちの事務所では「売上」と「単価維持率」の2つにしました
実は当初は5つあったのですが、最初の運用を考えると続かないだろうと思い、2つに絞りました
まず「売上」ですが、商売柄 新規顧問・値上げ・スポットの3つあり、新規顧問と値上げは、今後継続するだろうと性善説で捉え、1年分換算を評価点数としました
なので、顧問料5万円のお客様と契約をすれば、60万円の価値となります
更に自分では獲得できなくても、その新規を自ら手を挙げて担当する場合には、その50％分がその人につきます（でも、獲得した人は減額されません）
スポット案件も同様に、獲得した人には100％、実際に業務をした人には50％つきます
つまり、私は皆が協力しあって仕事をしてほしいのです
自分の成績になるかならないかで、いがみ合ったり、協力しないということを排除したいのです
もちろん階層別に目標となる金額は違いますが、これは元々の給料が違うから当然と言えば当然ですね･･･
一般職層は届きそうな目標にしています！
2つ目の「単価維持率」ですが、これは既存のお客様の顧問料が値引きされずに維持されているか？を指標にしています
これは、税理士業界では何年も前から顧問料の引き下げ競争が起こっていて、お客様の求めるサービスに届かないと、それがクレームになり、顧問料の引き上げ圧力がかかるということです
最悪の場合には顧問契約の解除に発展するケースもあります
うちの事務所は今のところそのようなことはほとんど無いので、この指標は皆が高い点数を取ってほしい項目です
そして、この期待成果を達成するために、重要業務をいかにできるようになるか？
この重要業務については、次回に詳しく説明しますね！
少しでも興味を持たれた人は、是非 私に会いに来て欲しい！
また、気軽に質問をしてきて下さいね！
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